Cómo hacer la formulación del problema de investigación

Después del planteamiento del problema se tiene que hacer la formulación del problema de investigación. A continuación comparto un método práctico para hacerlo y que te ayudará.

¿Qué es la formulación del problema?

Algunos autores emplean indistintamente los términos planteamiento y formulación, pero son dos cosas diferentes. Mientras que el planteamiento es exponer, proponer el problema, la formulación es expresar en términos precisos y claros.

La formulación de un problema consiste en la presentación oracional del mismo, es decir, “reducción del problema a términos concretos, explícitos, claros y precisos” (Tamayo, 1993), y es “la concreción del planteamiento en una pregunta precisa y delimitada en cuanto a espacio, tiempo y población (si fuere el caso)”. (Fidias G. Arias, 2006)

Esta formulación se denomina también problema principal, a partir del cual se redacta el objetivo general y la hipótesis central, en este marco.

Tipos de formulación del problema de investigación

Existen dos formas de enunciar el problema de investigación y estas son: el interrogativo y el declarativo (Tamayo y Tamayo, 2004). Por su parte, Corona, Fonseca, y Corona (2017), consideran además una combinación de ambas formas.

En forma interrogativa

La formulación del problema de investigación se realiza a través de una pregunta. La manera más fácil y directa de formular un problema es mediante una pregunta, que identifique las dificultades del desarrollo del tema, planteando hipótesis o formulando incógnitas; las cuales serán superadas posteriormente en el desarrollo del trabajo académico.

Al redactar una pregunta, se sabe exactamente el tipo de respuesta que el investigador debe buscar; conduciéndolo a una correcta reflexión sobre el tema.

Ejemplo 1: ¿Cuál es el impacto de la satisfacción en la lealtad de los clientes en los restaurantes de comida china en Lima Metropolitana, 2019?

Ejemplo 2: ¿Cómo la alta rotación del personal incide en la productividad de la empresa Muebles Finos S.A.C. de la ciudad de Arequipa, 2019?

Ejemplo 3: ¿Cuáles son los factores que inciden en la motivación del personal de ventas de la empresa Jugos del Norte S.A. durante el periodo de 2018 y 2019?

En forma declarativa

La formulación del problema también puede hacerse de manera declarativa o afirmativa. Veamos los siguientes ejemplos:

Ejemplo 1: Determinación del impacto de la satisfacción en la lealtad de los clientes en los restaurantes de comida china de Lima Metropolitana, 2019.

Ejemplo 2: Determinación de los factores que inciden en la motivación del personal de ventas de la empresa Jugos del Norte S.A. durante el periodo de 2018 y 2019.

Ejemplo 3: Se desconoce cuáles son los resultados de la utilización de un instrumento para la evaluación de la calidad del servicio en los supermercados pequeños de la ciudad de Trujillo, período 2018-2019.

Condiciones de toda formulación de problema de investigación

Las condiciones indispensables que debe cumplir toda formulación de problema de investigación son las siguientes:

• Carecer de expresiones que implican juicios de valor: bueno, malo, mejor, etc.
• No originar respuestas tales como SI o No
• Estar delimitados en cuanto a tiempo y espacio y población

Elementos de una pregunta de investigación

Los elementos de una pregunta de investigación son las siguientes:

• La interrogante: es la pregunta clave que se planteará.
• Variable o variables: la variable o variables que forman parte del estudio. En el caso de un estudio descriptivo será una variable, mientras que en un estudio correlacional serán dos variables, por ejemplo.
• Enlace o relacionante: el vínculo con el cual se relaciona las variables.
• Población: es generalmente la colección de individuos u objetos que son el foco principal de la investigación científica, y que serán observados, encuestados o medidos.
• Delimitación espacial: el lugar o zona geográfica que comprende el estudio. También comprende el ámbito específico de estudio, como por ejemplo puede ser una empresa determinada o conjunto de negocios (como los cinemas).
• Delimitación temporal: el período de tiempo que comprende el estudio.

¿Cómo hacer la formulación del problema?

Para hacer la formulación del problema considero los elementos de una pregunta de investigación, y los aplico de acuerdo al ejemplo siguiente:

Dependiendo del tipo de estudio exploratorio, correlacional, experimental u otro, se utilizarán determinados tipos de preguntas clave para hace la formulación del problema.

Si se trata de estudios de tipo correlacional, a continuación, te presento una lista de ideas de preguntas clave para que te sirvan de guía y puedas seleccionar una de ellas para tu estudio.

Una vez que hayas identificado el tipo de pregunta clave que utilizarás, a continuación, elaboras la formulación del problema considerando cada elemento de la pregunta de investigación. Tal como el ejemplo siguiente:

Aquí les presento un método para hacer la formulación del problema, y una forma de hacer la pregunta de investigación para un estudio de tipo correlacional; pero, existen muchas formas de realizarlo.